Yapay zekanın iş dünyasında iki ana uygulama alanı bulunmaktadır; otomasyon ve artırma. Otomasyon, insan müdahalesi olmaksızın görevlerin AI ve robotlar tarafından yerine getirilmesini ifade ederken, artırma, insanların AI ile iş birliği yaparak daha üretken ve etkili olmalarını sağlamaktadır​​.